Ofte stillede spørgsmål
Vi har besvaret en række ofte stillede spørgsmål for at hjælpe dig bedst på vej.
Her finder du svar om bestilling og levering, vores produkter (fx håndlavede fliser, natursten og mosaikker), samt praktiske råd om installation og design. Vores vejledning bygger på mange års erfaring med at rådgive danske boligejere, der ønsker kvalitet og æstetik i hjemmet.
Fandt du ikke det, du søgte? Kontakt Fired Earth Danmark – vi hjælper dig gerne personligt og opdaterer løbende vores FAQ, så du altid kan finde inspiration og professionel rådgivning om fliser, badeværelse og maling.
Bestilling og levering
Du kan bestille fliser ved at udfylde kontaktformularen på produktsiden eller under ”Kontakt os”. Vi vender hurtigt tilbage på mail med pris og leveringstid. Din bestilling er først bindende, når du har accepteret en ordrebekræftelse.
De fleste af vores varer er bestillingsvarer med en leveringstid på ca. 3–4 uger. Ved specielle produkter eller større ordrer kan leveringstiden være længere. Vi oplyser altid den præcise leveringstid inden du afgiver din endelige ordrebekræftelse.
Når en ordre er bekræftet, er den som udgangspunkt bindende.
Ordren kan dog ændres eller annulleres, så længe varerne endnu ikke er bestilt hjem fra vores leverandør. Kontakt os derfor hurtigst muligt, hvis du ønsker at foretage ændringer.
Ja, små ordrer (1–2 kvm) kan afhentes gratis i vores butik i København. Større ordrer afhentes på lageret i Nordsjælland, og vi giver besked, når varerne er klar.
Ja, vi leverer fliser og badeværelsesprodukter i hele Danmark. Afhentning i butikken i København eller på vores lager i Nordsjælland er gratis. Hvis du ønsker privatlevering til din adresse, sker det typisk med DSV mod et fragttillæg.
Ja, vi leverer i hele Danmark og til resten af Europa. Ved levering uden for Danmark oplyser vi altid pris og leveringstid på forhånd. Hvis du ønsker levering uden for EU, bedes du kontakte os direkte for en individuel løsning.
Fliser
Ja, vi sender gerne fliseprøver, så du kan se kvalitet og farver hjemme. Send os en mail med de fliser, du ønsker at prøve.
Vi har over 500 varianter af væg- og gulvfliser i porcelæn, keramik, natursten, marmor, kalksten, mosaikker, metrofliser og trælook.
Mange af vores vægfliser er enten håndglaserede eller håndmalede, hvilket giver hver enkelt flise sit helt unikke udtryk. Det betyder, at ingen to fliser er helt ens – en kvalitet og charme, som kun håndværket kan skabe.
Ud over vores håndlavede fliser tilbyder vi også et meget bredt sortiment af natursten og mosaikker.
Keramiske og porcelænsfliser er bedst til badeværelser, fordi de er vandtætte, slidstærke og nemme at rengøre. Hos Fired Earth finder du også natursten som marmor og kalksten, hvis du ønsker et mere eksklusivt udtryk.
Det kan være svært at vælge de helt rigtige fliser til hjemmet, men hos Fired Earth hjælper vi dig hele vejen. Vi rådgiver og guider ud fra både dit hus, din indretning og din personlige stil. I vores butik og showroom på Kronprinsessegade 50A kan du se og mærke fliserne i virkeligheden, og vi laver gerne visuelle moodboards og flisedisplays, så du kan få en tydelig fornemmelse af, hvordan fliserne vil se ud i dit hjem. På den måde sikrer vi, at du vælger fliser, der passer perfekt til både rummets funktion og din æstetik.
Store fliser giver et roligt og moderne udtryk med færre fuger, men kræver plads og korrekt fald i brusenichen. Små fliser eller mosaikker giver mere skridsikre gulve og et detaljeret look. Valget afhænger af rummets størrelse, funktion og din stil – vi rådgiver dig gerne, så du finder den rette løsning.
Nej – absolut ikke. Natursten som marmor, kalksten, travertin og skifer er fantastiske materialer, der giver dit hjem et smukt, autentisk og tidløst udtryk. Natursten kræver blot den rette behandling og løbende pleje, f.eks. forsegling og rengøring med pH-neutrale produkter. Passes fliserne korrekt, kan natursten holde i mange år og blive endnu smukkere med tiden.
Natursten skal altid rengøres skånsomt. Undgå syreholdige midler som Ajax eller kalkfjerner. Vi anbefaler FilaSolutions Cleaner Pro – et pH-neutralt rengøringsmiddel, der renser effektivt uden at skade stenen.
Du undgår misfarvning af fuger ved at forsegle dem. Vi anbefaler at bruge en fugeforsegler fra FilaSolutions, som beskytter mod snavs og pletter.
Badeværelse
Vi tilbyder et bredt udvalg af badeværelsesprodukter i klassisk engelsk stil – herunder konsolvaske, søjlevaske, fritstående og væghængte vaske, badekar, toiletter, håndvaskarmaturer samt spejle.
Standardfinishen er klassisk Krom, men vi kan også levere i Messing og andre specialfinishes efter ønske.
Fired Earth er et engelsk mærke, og armaturerne følger engelske standarder, som adskiller sig fra de danske. For at sikre nem installation anbefaler vi vores sortiment af italiensk VVS, der er fuldt kompatibelt med danske VVS-forhold.